Canais de Comunicação

Dúvidas Aposentados CD e BD IBM

Dúvidas sobre renda mensal, beneficiários, pensão alimentícia, regras e procedimentos dos planos.

Participantes: ativos IBM, desligados, autopatrocinados e BPDs

Dúvidas sobre resgate, aposentadoria, simulação de benefícios, regras e procedimentos do plano.

Horário de Atendimento: segunda à sexta das 09h00 às 18h00

Telefone: 0800 042 0622

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Aposentados BD SulAmérica

Dúvidas sobre renda mensal, beneficiários, pensão alimentícia e demais regras do plano.

Central de Atendimento

4004-4935 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800-726-4935 (Demais localidades)

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SAC

Canal exclusivo para Reclamações, Cancelamentos, Informações Gerais e Institucionais da SulAmérica
 
0800-725-1894

Jornal FPI

Sugestões e críticas.

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Para dúvidas sobre a Declaração de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações pela IBM e ou Fundação IBM, ou ainda para falar com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO Brasil), entre em contato com a IBM usando este link: https://www.ibm.com/br-pt/privacy/contactus
 
Você também poderá entrar em contato com a Fundação IBM através do emailEste endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
 

**Esse benefício não é de responsabilidade da Fundação IBM, mas sim da IBM Brasil.

Bradesco Saúde

Consulta sobre rede credenciada, limites de reembolso, status de reembolso, procedimentos elegíveis e outras regras e procedimentos.

Horário de Atendimento: segunda à segunda das 0h00 às 23h59

Telefone: 0800 701 2731 (Demais Localidades)

Site: http://www.bradescosaude.com.br

Pontos focais Bradesco Saúde e Odonto

Horário de Atendimento: segunda à sexta das 09h00 às 18h00

Pasteur: Luiz Fernando Coelho
Ramal: 831-5242
Telefone externo: (21) 2132-5242
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Endereço: Av. Pasteur, 138-146 - Botafogo - Rio de Janeiro - CEP: 22290-240

Hortolândia: Marcia Torres
Ramal: 839-1817
Telefone externo: (19) 2132-1817
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Endereço: Rodovia Jornalista Francisco Aguirre Proença, km 09 (SP101) - Chácaras Assay – A/C: MM15 BRADESCO - CEP: 13186-900 Hortolândia/SP

Tutóia: Wilson Fernandes
Ramal: 842-3441 
Telefone externo: (11) 2132-3441
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Endereço: Rua Tutoia 1157 / 7o andar, Vila Mariana - São Paulo - CEP: 04007-900 

Central de Saúde IBM

Dúvidas sobre procedimentos médicos, acompanhamento de pedidos e internação, IBM Baby e outros temas sobre Saúde.

Horário de Atendimento: segunda à segunda das 0h00 às 23h59

Telefones: 4005-1555 (Rio de Janeiro, Campinas, São Paulo, Brasília, Belo Horizonte, Curitiba e outras 24 cidades *ver site)

0800-941-1555 (Demais localidades)

Site: http://centralsaude24h.com.br/

Vidalink

Consulta de medicamentos autorizados, solicitação de cadastro de medicamentos, status de reembolso e segunda via de carteirinha e demais regras sobre o benefício.

Central de Atendimento Vidalink:
Horário de Atendimento: segunda à domingo das 06h00 às 00h00

São Paulo : (11) 4225-9090
Demais regiões: 0800 774 0000
Site Vidalink: https://www.vidalink.com.br/

Pontos focais Vidalink:

Horário de Atendimento: segunda à sexta das 09h00 às 18h00
Pasteur (Rio de Janeiro)
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Ramal: 831-5903
Telefone externo: (21) 2132-5903
Endereço: Av. Pasteur, 138-146 - Botafogo - Rio de Janeiro - CEP: 22290-240

Tutóia e demais localidades:
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Ramal: 842-5034
Telefone externo: (11) 2132-5034
Endereço: Rua Tutoia 1157 / 7o andar, Vila Mariana - São Paulo - CEP: 04007-900

**Esse benefício não é de responsabilidade da Fundação IBM, mas sim da IBM Brasil.

Seguro de Vida em Grupo e Complementar

Dúvidas sobre elegibilidade, regras de cobertura, valores de apólice, designação de beneficiários e demais regras sobre o benefício.

Horário de Atendimento: segunda à sexta das 09h00 às 17h00

Email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
 
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Auxílio Funeral Metlife

Dúvidas sobre processo de sepultamento, regras e procedimentos.

Assistência Funerária 24 horas

Telefones:

Capitais e Regiões Metropolitanas  / 3003-5433 (escolher a opção 1 e, em seguida, a opção 5, que é a opção para a prestação de serviço da assistência funeral)
Demais Regiões  /  0800-638-5433 (escolher a opção 1 e, em seguida, a opção 5, que é a opção para a prestação de serviço da assistência funeral)

Dúvidas não atendidas pelos contatos acima indicados devem ser direcionadas através de abertura de chamado junto ao call center da IBM Brasil para melhor direcionamento do tema.

Horário de Atendimento: segunda à sexta das 09h00 às 17h00

Chat (para funcionários ativos): http://ibm.biz/askhrchat

Email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.